APP Medic – יחידת חדרי המיון
אנשים המגיעים לחדרי המיון נמצאים במצב של לחץ, בלבול, דאגה וכמובן גם כאב. החולים והפצועים עצמם מטופלים במסירות ע"י הצוותים הרפואיים אולם מלוויהם – האמורים להיות חזקים ולתמוך בהם, זקוקים בעצמם לעזרה והכוונה. בהיעדרה, מצוקתם גוברת ועמה הרגשות השליליים – מה שעלול אף להוביל להתפרצויות.
תכנית App-Medic פותחה כדי להעניק סיוע לאנשים המגיעים לחדרי המיון. צוות המתנדבים פרוש בבתי חולים בכל רחבי הארץ ומעניק למגיעים סיוע וליווי ב"תחנות" השונות: עזרה בהתמצאות בסיסית במקום ובנושאים טכניים שונים (שתייה חמה, שמיכה ועוד); שיחות אישיות וטכניקות נוספות להרגעה והפגת מתחים; תקשורת עם הצוות הרפואי לבדיקת המצב, הבהרה ומידע, ועוד.
מקור השם App-Medic הינו תיאור תפקידו של המתנדב – Positive Psychology Assistant.
למתנדבים ניתנת הכשרה ייעודית הכוללת מגוון כלים לסיוע לאנשים במצבי לחץ וחרדה. צוות "שמחת הלב" מפעיל את המתנדבים בחדרי המיון ומממן גם מחקר בינלאומי אודות יעילות התכנית והתוצאות שהושגו.
הכשרת הקבוצה הראשונה בשנת 2017 הוקדשה לזכרו של אלן רופ ז"ל (אביו של דני רופ שנפטר בבי"ח)
